Waar SharpSpring in maart maar liefst 4 nieuwe functionaliteiten heeft gelanceerd, was april een iets rustigere maand qua updates. Maar na het lanceren van een Chatbot, geïntegreerde Video Calling functie en Custom Reports mag dat ook wel. Toch is deze update van april meer dan welkom.

 

Sharpspring lanceert visual form styler

SharpSpring heeft het opmaken van de formulieren een flinke update gegeven met de Visual Form Styler. Hiermee is het mogelijk om tijdens het opmaken van het formulier, je wijzigingen real-time te zien. Bovendien heb je geen kennis van CSS meer nodig om de styling aan te passen naar je eigen wensen. Ideaal!

 

Deze sharpspring updates komen eraan

SharpSpring heeft naast deze update, ook meer informatie gedeeld over de komende updates op hun roadmap.

 

Facebook lead ads integratie met sharpspring

Met de Facebook Lead Ads integratie wordt het mogelijk om Facebook lead data automatisch te synchroniseren met SharpSpring. Hierdoor kan je de leads automatisch toevoegen aan nurture workflows.

 

Inzicht in je complete funnel met conversion goals

Met Conversion Goals definieer je jouw belangrijkste conversies en maak je op maat gemaakte funnels die inzicht geven in het succes van jouw Marketing- & Salesprocessen.

 

MAAK KENNIS MET SHARPSPRING

Met deze updates biedt SharpSpring nog meer waarde als Marketing & Sales Automation tool. De voordelen zelf eens ervaren? Vraag dan nu een vrijblijvende demo aan.

SharpSpring, onze favoriet qua marketing automation, heeft ons in maart met 4 updates verblijd.  In deze blog zullen we deze updates toelichten, zodat ook jij weer helemaal up-to-date bent!

 

De updates:

Custom Reports Visual Updates (10 maart)
Launchpad (12 maart)
Video Calling (16 maart)
Chatbots (23 maart)

De eerste update bevatte enkel kleine optische veranderingen voor een betere gebruikservaring en omwille van de tijd gaan we daar dus niet verder op in. Meer weten over Custom Reports, check dan onze eerder blog: SharpSpring updates van Januari.

 

Launchpad (12 maart)

Launchpad biedt in één oogopslag een overzicht van jouw aankomende taken, recente activiteiten en belangrijkste statistieken. Launchpad zelf is een verzameling van verschillende dashboards met specifieke informatie. Deze informatie kan grotendeels worden aangepast via de functie Aangepaste Rapporten om de informatie die je wilt zien beter weer te geven.

Launchpad verschijnt automatisch in de rechterbovenhoek in SharpSpring als . Het geeft altijd de dashboards Taakbeheer en Activiteitenfeed weer. Daarnaast kunnen er nog maximaal 10 dashboards worden toegevoegd.

Om een nieuw dashboard te maken, moet je een Custom Report maken. Deze kun je vervolgens gebruiken als dashboard. Benieuwd hoe je een Custom Report maakt, kijk dan bij de SharpSpring updates van Januari.

Om een nieuw dashboard te maken klik je wanneer je Launchpad hebt geopend op . Vervolgens voer je een naam in voor het Custom Report en selecteer je een thema. Daarna kan je de gewenste widgets toevoegen om zo het Custom Report te bouwen. Deze kun je vervolgens als dashboard weergeven.

Je kan ook bestaande Custom Report aan Launchpad toevoegen. Ga naar Reports > Custom Report en voeg het gewenste rapport aan Launchpad toe .

Mocht je nog meer verdiepende kennis zoeken over Launchpad, bekijk dan zeker even deze pagina: Launchpad.

 

Video Calling (16 maart)

Door de massale verschuiving naar het thuiswerken is videobellen een heel welkome update. Wij waren hier zelfs zó enthousiast over, dat wij daar direct mee aan de slag gingen en ook al een blog over hebben geschreven.

Als je meer wil weten over Video Calling van SharpSpring, check dan zeker deze blog: SharpSpring lanceert Video Calling.

 

Chatbots (23 maart)

Een week later kwam SharpSpring alweer met de volgende goede update: Chatbots. Heb jij de chatbot al op onze website gespot?

Deze chatbots kunnen bezoekers snel en effectief navigeren naar de oplossingen op hun vragen en problemen. Als dat niet via de chatbot lukt, dan kan de gebruiker rechtstreeks met jou in verbinding komen voor aanvullende antwoorden.
De chatbot maakt gebruik van een workflow, waarbij het eerste bericht een welkomstbericht is. Vervolgens is het aan jou welke vragen en antwoorden er in de workflow staan. Dit kan je dus zo uitgebreid maken als je zelf wil.

Om een chatbot te maken, moet je allereerst de basisgegevens invullen. Dit zijn de naam van de chatbot-workflow en op welke website deze moet verschijnen. Je kan bovendien kiezen of de chatbot op elke pagina getoond wordt of enkel op specifieke pagina’s.

Vervolgens kun je de doelgroep instellen. Wil je de chatbot bijvoorbeeld aan iedereen tonen, aan terugkerende bezoekers of enkel aan klanten?

Daarna is het tijd om de chatbot qua uiterlijk te configureren. Geef de chatbot een naam, een avatar en een kleur.

Zodra de chatbot is opgeslagen is die via het menu in SharpSpring te bereiken. Op de hoofdpagina van Chatbots wordt bepaalde informatie over jouw beschikbare chatbots weergegeven. Tevens kan je hier wijzigingen aanbrengen.

Je kan dus meerdere chatbots op een website hebben. Zo kun je verschillende doelgroepen aanspreken die zich in verschillende fases van de buyer journey begeven en dus verschillende vragen of problemen ervaren. Het kan daardoor wel voorkomen dat verschillende chatbots dezelfde gebruiker willen aanspreken (bijvoorbeeld omdat het zowel een klant is als een terugkerende bezoeker). Om te voorkomen dat dit mis gaat, is het belangrijk om prioriteit in de chatbots aan te geven.

Als het goed is, kun je nu een heel eind aan de slag met de chatbot van SharpSpring. Kom je er toch nog niet helemaal uit, neem dan contact met ons op via 085 – 485 1000 of info@calderagroup.com of check de helppagina van SharpSpring: Chatbots

 

Ontdek de voordelen van SharpSpring

Met bovenstaande updates biedt SharpSpring nog meer waarde! Gebruik je nog geen SharpSpring? Vraag dan nu een vrijblijvende demo aan.

Hoewel de gezondheid van werknemers en klanten nu voorop staat, is het óók van vitaal belang dat jouw bedrijf in contact blijft met leads, klanten en collega’s.

SharpSpring bracht ons deze week goed nieuws! Door de groeiende behoefte om thuis te kunnen werken, biedt SharpSpring nu Video Calling aan. Op deze manier kan men op een snelle en eenvoudige manier communiceren met teamleden, maar ook met (potentiële) klanten.

Video Calling is een handige tool, die SharpSpring speciaal heeft ontworpen om te helpen communiceren met zowel beeld als geluid tijdens deze crisis. Bovendien kan je ook je scherm delen voor optimale ondersteuning. Én uiteraard allemaal gratis!

 

Video Call vanuit SharpSpring toolbar

Klik in de SharpSpring toolbar op Video Calls om een gesprek met teamleden of contacten te starten. Type in de zoekbalk de naam in van degene die je wil spreken en voeg eventueel een bericht toe om duidelijk te maken waarom je hem of haar wil spreken.

 

Video Call vanuit Contact Manager

Er zijn twee manieren om met contacten een gesprek te starten via Contact Manager.

1. Ga naar Contacts > Contact Manager en zoek degene die je wil spreken. Klik naast de naam van degene op Options > Invite to Video Call.
2. Ga naar Contacts > Contact Manager en zoek degene die je wil spreken. Open deze Contact Record en klik op Video Call onder de naam van dit contact.

In beide gevallen kan je ook optioneel een bericht toevoegen waarin je toelicht waarom je contact opneemt.

 

Video Call met meerdere personen

Wat helemaal handig is, is dat je ook met meerdere personen tegelijk een Video Call kan gebruiken. Zo kun je eenvoudig met jouw hele team of met een team van een klant overleggen. Ook hier zijn er twee manieren om dit op te starten.

1. Klik in de SharpSpring toolbar op Video Calls en in plaats van mensen uit te nodigen, klik je op Generate Link. Deze link stuur je vervolgens naar een ieder waarmee je het gesprek wil voeren.
2. Ga via de Contact Manager of de Contact Record naar een van de contacten die je wil spreken en start een Video Call. Vervolgens kun je andere teamleden en contacten toevoegen aan dit gesprek.

 

Ontdek de voordelen van SharpSpring zelf

Met de aanvulling van Video Calling biedt SharpSpring nog meer waarde als Marketing & Sales Automation tool. De voordelen zelf eens ervaren? Vraag dan nu een vrijblijvende demo aan.