Marketing & Sales Alignment
Met een deftig woord noemen we het Marketing & Sales Alignment. Sales & Marketing Alignment is erop gericht om Marketing en Sales volledig op elkaar aan te laten sluiten en er een geoliede machine van te maken. Dit is broodnodig, want in 1 op de 4 B2B organisaties werken Marketing & Sales niet tot nauwelijks samen. Slechts bij 17% van de bedrijven is de samenwerking optimaal. En dat is gek, want Sales & Marketing hebben uiteindelijk één gezamenlijk doel: het binnenhalen van nieuwe klanten, opdrachten of projecten. Na het lezen van deze blog ben jij ervan overtuigd dat Marketing & Sales Alignment ook jouw topprioriteit moet zijn.
In 1 op de 4 B2B bedrijven werken Sales en Marketing niet samen
De verwijten over en weer
Ryan Rie, VP of Sales van Oracle Marketing Cloud, stelt dat Marketing en Sales in veel organisaties frenemies zijn. Ze kunnen niet zonder, maar zeker ook niet mét elkaar.
Dat de samenwerking beter kan, blijkt wel uit de volgende cijfers:
- Slechts 7% van de salesmensen zegt dat zij van marketing leads van hoge kwaliteit ontvangen;
- Maar 28% van de sales professionals vindt dat marketing hun beste bron van leads is;
- 23% van de sales teams wil vooral leads van betere kwaliteit van Marketing;
- Terwijl omgekeerd de cijfers laat zien dat 22% van de marketeers vooral betere leadopvolging van sales verwacht;
- Met als gevolg dat sales 50% van de door marketing gegenereerde leads negeert.
Waarom is alignment zo belangrijk? Het B2B koopproces is flink veranderd!
Het koopproces van jouw klanten is de afgelopen jaren flink veranderd. Deze trend is door corona alleen maar versneld. Tegenwoordig heeft een B2B koper gemiddeld 57% van zijn koopproces al doorlopen voordat hij of zij contact opneemt met Sales. Bovendien wil maar 12% van de klanten een sales persoon fysiek spreken. En het eerste bedrijf dat men spreekt, krijgt voor 35 tot 50% ook de deal. Mensen hebben hun keuze vaak al gemaakt voordat ze jouw salesafdeling spreken. En als ze sales spreken, willen ze snel en goed geholpen worden. De rol van Marketing in het koopproces is dus flink toegenomen. Sales moet daarom snel zijn en hun inspanningen laten aansluiten op marketing om betere resultaten te halen.
Het eerste bedrijf wat men spreekt, krijgt voor 30 tot 50% ook de deal
Niet samenwerken kost 10% omzet per jaar
Dat veel organisaties de samenwerking tussen marketing en sales niet op orde hebben, heeft nogal grote financiële consequenties. In een enquête van LinkedIn geeft 60% aan dat een verkeerde afstemming tussen sales en marketing de financiële prestaties van organisaties schaadt. Een ander onderzoek maakt de financiële impact nog beter meetbaar en stelt dat B2B organisaties 10% of meer omzet per jaar verliezen doordat Sales en Marketing hun processen en technologieën niet op elkaar hebben aangesloten. Dat beide afdelingen niet samenwerken heeft dus grote impact op jouw omzetdoelen.
De impact van perfecte samenwerking: meer en betere deals
Gelukkig staat bij steeds meer organisaties Sales & Marketing Alignment hoog op de agenda. Het wordt als de #1 succesfactor gezien om omzetdoelen te behalen. En dat het een positieve invloed heeft op jouw omzet, blijkt wel uit de statistieken.
Organisaties met een sterke Sales en Marketing Alignment:
- zien hun omzet 19% sneller groeien;
- genereren 208% meer omzet uit hun marketingactiviteiten;
- maken 15% meer winst;
- scoren gemiddeld 67% meer deals;
- en behouden gemiddeld 58% meer klanten.
Al met al genoeg cijfers die bewijzen dat het de moeite meer dan waard is.
Hoe je Marketing & Sales beter laat samenwerken
En? Ben je overtuigd dat je de samenwerking tussen Sales en Marketing moet verbeteren? Dan is het nu tijd om in actie te komen en van marketing en sales een team te maken! Wist je dat Marketing Automation hierbij een ideale tool is? Niet overtuigd? Lees dan eens onze blog: 8 tekenen waaruit blijkt dat je echt Marketing Automation nodig hebt
