Waarom zou je een bureau voor leadgeneratie inschakelen?

Home » Lead Generation » Waarom zou je een bureau voor leadgeneratie inschakelen?

Rogier van der Veen is medeoprichter van Caldera Group en als interim CMO gespecialiseerd in marketing transformaties voor B2B tech en industriële bedrijven. In 24 jaar heeft hij 100+ transformatie-opdrachten geleid en bijgedragen aan honderden miljoenen omzetgroei bij klanten.

Rogier

jun 16, 2023
Deze titel en dit verhaal rieken natuurlijk naar schaamteloze zelfpromotie, naar het preken voor eigen parochie en naar ‘wij van wc-eend, adviseren wc-eend’. Toch nodig ik je uit heel even verder te lezen. We hebben echt een aantal goede redenen waarom je dit onderdeel van je marketing bij een bureau zou moeten beleggen. Niet in de laatste plaats omdat je je handen vrij krijgt voor de dingen die jij leuk vindt om te doen.

Marketing in het kort (dat is dus meer dan alleen leadgeneratie)

Marketing beslaat een groot werkveld en dus een enorme lading activiteiten. Laten we ze onderverdelen in 4 aandachtsgebieden:

  • Reputatie

Opbouwen van bekendheid, interesse en een gevoel van urgentie rondom een bepaald thema. Denk hierbij aan branding, zichtbaarheid, naamsbekendheid, beïnvloeden van de publieke opinie, en dat soort zaken. 

  • Vraag opwekken

Met alleen naamsbekendheid kom je er niet. Het is niet zo dat als iedereen je maar kent, de verkopen vanzelf komen. Je zal echt ‘vraag op moeten wekken’, deze vraag verder ontwikkelen en dit uiteindelijk (samen met Sales) tot een koop laten leiden. Leadgeneratie en lead nurturing dus. 

  • Sales enablement

Sales (de afdeling en de mensen die daar werken) kunnen het niet alleen. Ze hebben ondersteuning nodig van marketing in de vorm van verkoopmateriaal, uitgewerkte cases, demonstratie filmpjes, etc. Hiermee helpt marketing de snelheid van dealmaking te verhogen, sales cycles te verkorten en dat soort zaken.

  • Marktkennis

Tot slot is het van groot belang dat er kennis van de markt wordt opgebouwd en dat deze kennis wordt onderhouden. Denk aan concurrentieanalyses om USP’s te ontdekken en sales te helpen, denk ook aan klantkennis en marktonderzoek om te ontdekken wat de redenen zijn waarom eigen producten worden gekocht of juist niet. Alles om zodoende de organisatie te helpen met betere content en betere verhalen, als input voor productontwikkeling en nog veel meer.

Dat is dus een aardige berg werk als je dat allemaal goed wilt doen. Want achter deze aandachtsgebieden gaan weer een veelheid van activiteiten schuil. Van events organiseren tot het schrijven van (gast-)blogs, van podcasts opnemen tot webinars de lucht in slingeren, van zoekmachineoptimalisatie tot e-mailmarketing, van marketing automation software tot management dashboards maken, van kennis van alle relevante advertentiekanalen tot social media en van segmentatie tot andere strategische vraagstukken. Kortom: dat vraagt om een schaap met 5 – wat zeg ik: 6 – poten. En daar zijn er niet zoveel van…

Reden om een bureau voor leadgeneratie in te schakelen

Dan komen we nu bij het stukje zelfpromotie (of eigenlijk promotie van de wereld van bureaus die zich op leadgeneratie of een ander facet van marketing toeleggen): waarom dan voor een bureau kiezen?

1. Expertise en ervaring

Wij als gespecialiseerd bureau voor leadgeneratie hebben de kennis, ervaring en expertise om effectieve strategieën en tactieken te ontwikkelen en uit te voeren. Doordat we vele campagnes voor veel verschillende soorten klanten en binnen veel verschillende markten uitvoeren, begrijpen we de verschillende aspecten van leadgeneratie als geen ander en kunnen best practices toepassen om snel resultaten te behalen.

2. Tijds- en kostenefficiëntie 

Het opzetten en uitvoeren van een succesvolle leadgeneratiecampagne kost veel tijd en middelen (mensen). Een bureau neemt je werk uit handen zodat jij je kan focussen op andere aspecten van marketing en/of sales. Zie hierboven de 4 andere aandachtsgebieden. Daarnaast zijn we sneller effectief vanwege onze kennis en expertise. Het is geen uitzondering dat we al binnen een week na de start van een campagne de eerste kwalitatief hoogwaardige leads binnen halen.

3. Toegang tot geavanceerde tools en technologie

    Wij als leadgeneratiebureau maken gebruik van geavanceerde tools, technologieën en software die nodig zijn om effectieve campagnes uit te voeren. Deze tools helpen bij het identificeren van potentiële leads, het automatiseren van processen voor Sales én Marketing en het meten van resultaten. Wij kennen het merendeel van de tools en kunnen dit dan ook razendsnel implementeren en succesvol maken. Voordat je zelf een keuze hebt gemaakt ben je al gauw maanden verder…

    The sun’s rays do not burn until brought to a focus

    Alexander Graham Bell

    4. Focus en consistentie

    Alles wat aandacht krijgt groeit en door ons volledig te richten op leadgeneratie en de bijbehorende benodigde inspanningen te leveren vergroten we de kans op resultaat en zien we sneller dan anderen dat resultaat. Datzelfde geldt voor jou, nu je je handen vrij krijgt voor jouw expertise. Daar gaan ook betere resultaten gehaald worden dan toen je alles in je eentje moest doen.

    5. Meetbare resultaten

    Jullie succes is ons succes en wij zullen ‘accountable’ gehouden worden. Vaak meer dan een eigen interne medewerker (maar daar hoor je ons niet over hoor). Wij gaan dus strategieën en meetbare doelen implementeren om de effectiviteit van de campagnes goed te kunnen monitoren én aan te tonen. We analyseren gegevens, leveren rapportages en doen constant aanpassingen om de resultaten te optimaliseren en de ROI te verbeteren.

    Next steps om meer leads te genereren

    Prima lijstje dacht ik zo. Dus waar wacht je nog op? Profiteer ook van onze kennis en expertise. Vergroot de kans om kwalitatieve leads te genereren en je verkoopresultaten naar nieuwe hoogtes te brengen. Laat ons jou terugbellen en vul onderstaand formulier in voor een vrijblijvende kennismaking (en minimaal 3 quick wins voor razendsnel resultaat).

    Bel mij terug

    De 5 fouten die maakbedrijven maken met marketing automation

    1. De tool kopen zonder plan of strategie

    Het meest voorkomende patroon: iemand hoort van marketing automation op een beurs of bij een branchegenoot, koopt een licentie, en verwacht dat de tool het werk doet. Maar een tool zonder plan of strategie is een machine zonder grondstof. Hij draait, maar er komt niets uit. Voordat je een tool aanschaft, moet je weten: wie zijn je ideale klanten, wat is hun koopproces, en welke content hebben zij nodig om van ‘onbekend’ naar ‘afspraak’ te komen.

    2. Generieke content inzetten

    ‘Ontvang onze nieuwsbrief’ is geen campagne. Maakbedrijven die marketing automation succesvol inzetten, maken content die specifiek is voor hun markt. Niet ‘de 5 trends in B2B marketing’, maar ‘hoe machinebouwers hun offerteproces verkorten van 3 weken naar 3 dagen’. Hoe specifieker, hoe beter het werkt. Jouw prospects willen geen generiek marketingverhaal. Ze willen weten hoe jij hun probleem oplost.

    3. Sales niet betrekken

    Marketing automation werkt alleen als sales weet wat marketing doet en vice versa. Als marketing leads doorstuurt die sales niet herkent of niet wil opvolgen, heb je geen automation-probleem. Je hebt een alignment-probleem. Definieer samen: wanneer is een lead ‘warm’ genoeg? Wat is een gekwalificeerde afspraak? Hoe snel moet sales opvolgen? Zonder die afspraken wordt automation een eiland.

    4. Te veel willen automatiseren in een keer

    Begin niet met 15 workflows, 8 e-mailopvolgtrajecten en een volledig lead scoring model. Begin met een ding: de opvolging van beurscontacten. Of de reactivatie van slapende klanten. Bewijs dat het werkt, meet het resultaat, en bouw dan uit. Een simpele workflow die 14 afspraken oplevert is meer waard dan een complex systeem dat niemand begrijpt.

    5. Niet meten wat ertoe doet

    Open rates en click rates zijn leuk, maar ze betalen geen rekeningen. De enige metrics die ertoe doen voor een maakbedrijf: hoeveel gekwalificeerde afspraken heeft automation opgeleverd, wat is de pipeline-waarde van die afspraken, en hoeveel daarvan is omzet geworden. Als je die drie dingen niet kunt beantwoorden, meet je het verkeerde.

    Hoe marketing automation wel werkt voor maakbedrijven: de aanpak

    Bij Caldera Group hanteren we een aanpak die specifiek is ontwikkeld voor industriële bedrijven. Geen generiek SaaS-playbook, maar een methode die rekening houdt met lange salescycli, technische producten en beperkte marketingteams.

    Stap 1: Contacten activeren, niet bij nul beginnen

    De meeste maakbedrijven hebben al honderden contacten in hun systemen. In het CRM, in Outlook, in Excel-bestanden van beurzen. Het probleem is niet dat ze geen contacten hebben. Het probleem is dat niemand er structureel iets mee doet.

    Wij beginnen bij die bestaande data. Bij een van onze klanten haalden we 400 beurscontacten uit drie jaar op, waarvan er 340 bruikbaar bleken na opschoning en verrijking. Binnen 90 dagen resulteerde dat in 14 gekwalificeerde afspraken per maand. Niet door nieuwe leads te genereren, maar door bestaande contacten te activeren. Dat is het principe van De Grondstof: verwerkte, bruikbare commerciele grondstof voor de machine die we daarna bouwen.

    Stap 2: SharpSpring of vergelijkbaar platform inrichten

    Wij werken met SharpSpring (nu Constant Contact Lead Gen & CRM), maar de principes gelden voor elk marketing automation platform. De inrichting omvat: CRM-koppeling, websitetracking, lead scoring op basis van gedrag en profiel, e-mailopvolging voor nurturing, en automatische notificaties naar sales bij warme leads.

    Belangrijk: wij richten het platform in. De meeste maakbedrijven hebben geen interne marketing automation specialist, en dat is ook niet nodig. Wij beheren het systeem, jij levert de input.

    Stap 3: Eerste campagne live binnen 2 weken

    Geen maanden plannen maken. Binnen twee weken na kickoff draait de eerste activatiecampagne. Typisch is dat een reactivatie van slapende contacten of een gestructureerde opvolging van recente beurscontacten. De eerste resultaten (opens, clicks, en vooral: afspraken) zijn zichtbaar binnen 30 dagen.

    Stap 4: Meten, optimaliseren, uitbouwen

    Na de eerste campagne meten we wat werkt en wat niet. Welke segmenten reageren? Welke content converteert? Welke contacten zijn klaar voor sales? Op basis van die data bouwen we de automation uit: meer segmenten, meer workflows, always-on campagnes die structureel draaien.

    Wat kost marketing automation voor een maakbedrijf?

    Eerlijk antwoord, want daar houden wij van: het hangt af van je startpunt en je ambitie. Maar hier zijn realistische ranges:

    Een marketing automation platform kost tussen de 200 en 600 euro per maand voor een maakbedrijf met 1.000 tot 10.000 contacten. Dat zijn de licentiekosten. Maar de tool alleen doet niets. Je hebt iemand nodig die het inricht, de campagnes bouwt, en de resultaten analyseert.

    Bij Caldera Group starten trajecten via De Kickstart op 3.500 euro per maand voor 3 maanden. Dat omvat: data opschoning en activatie, platform-inrichting, eerste campagnes, kwalificatie van warme leads, maken van afspraken en een dashboard met resultaten. De garantie: je eerste gekwalificeerde afspraak binnen 30 dagen.

    Na de pilot gaan klanten door met De Groeimachine: een structurele retainer vanaf 3.500 euro per maand, inclusief always-on campagnes, continue optimalisatie, en maandelijkse rapportage. Dat is het punt waarop marketing automation geen project meer is, maar een machine die elke maand draait.

    Vergelijk dat met het alternatief: een interne marketingmedewerker aannemen kost onder aan de streep al gauw 5.000 euro per maand aan loonkosten, en dan heb je een persoon die alles zelf moet uitvinden. Geen team, geen playbook, geen systeem.

    Marketing automation is niet voor elk maakbedrijf

    Eerlijkheid voor alles: marketing automation werkt niet voor iedereen. Het werkt als je voldoet aan drie voorwaarden:

    1. Je hebt data.
      Minimaal 200 contacten in je CRM, of beurslijsten, of Outlook-contacten. Zonder grondstof draait de machine niet.
    2. Je hebt een salesteam dat afspraken kan opvolgen.
      Automation levert warme leads, maar iemand moet ze bellen. Als er geen salescapaciteit is, heeft het geen zin. 
    3. Je bent bereid om 3 tot 6 maanden te investeren.
      De eerste resultaten komen binnen 30 dagen, maar het echte vliegwiel draait na 3 tot 6 maanden. Als je na 4 weken wilt stoppen omdat je ‘nog geen ROI ziet’, is dit niet het juiste model.

    Het werkt niet als je minder dan 50 contacten hebt, als je product zo niche is dat er maar 20 potentiele klanten wereldwijd zijn, of als je geen enkel systeem hebt waar contactdata in staat. Dan is persoonlijke acquisitie effectiever dan automation.

    Veelgestelde vragen over marketing automation voor maakbedrijven

    Welke marketing automation tool is het beste voor maakbedrijven?

    Er is geen ‘beste’ tool. Er is een tool die past bij je budget, je teamgrootte en je technische volwassenheid. Wij werken met SharpSpring vanwege de prijs-kwaliteitverhouding, de CRM-integratie en de flexibiliteit. HubSpot is krachtiger maar duurder. ActiveCampaign is eenvoudiger maar beperkter. De tool is niet het verschil. De strategie erachter wel.

    Hoe snel levert marketing automation resultaat op?

    Binnen 30 dagen zijn de eerste afspraken zichtbaar als je begint met bestaande data (slapende klanten, beurscontacten). Het structurele vliegwiel, waar automation consistent afspraken levert zonder handmatig werk, draait na 3 tot 6 maanden.

    Hebben wij intern iemand nodig die marketing automation beheert?

    Nee, niet per se. Wij beheren het platform voor je. Wat je wel nodig hebt, is iemand intern die ruwe content kan leveren (bullets, voice memo’s, rough drafts) en die de kwaliteit van leads kan beoordelen. Dat is typisch de salesmanager of commercieel directeur.

    Wat is het verschil tussen marketing automation en een CRM?

    Een CRM beheert contactgegevens en verkoopkansen. Marketing automation automatiseert de communicatie met die contacten. Je hebt beide nodig. Een CRM zonder automation is een kaartenbak. Automation zonder CRM is een motor zonder stuurwiel. De beste resultaten komen uit integratie: automation voedt het CRM met warme leads, het CRM geeft feedback over welke leads converteren.

    Moeten wij eerst content maken voordat we met automation starten?

    Niet per se. Wij werken met het ‘redigeren en publiceren’ model: de klant levert ruwe input, wij maken het af. Je hoeft geen 20 blogposts klaar te hebben. Je hebt 3 tot 5 goede e-mails nodig, een sterke landingspagina, en een reden om contact op te nemen. Dat is genoeg om te starten. De rest bouwen we gaandeweg.

    Wat als wij al een marketing automation tool hebben maar er niets mee doen?

    Dat is de situatie bij meer dan de helft van de maakbedrijven die wij spreken. Ze hebben een tool, maar niemand gebruikt hem. Wij beoordelen de huidige inrichting, herstellen wat kapot is, en zetten het alsnog aan het werk.

    De volgende stap

    Marketing automation voor maakbedrijven is geen project. Het is een machine. En net als bij elke machine begint het bij grondstof: de data die al in je systemen zit.

    Wil je weten hoeveel commercieel potentieel er in jouw CRM, Outlook en beurslijsten ligt? Begin met de Essentie. Binnen 2 weken heb je een opgeschoonde database en een analyse die laat zien hoeveel contacten er klaar zijn voor activatie. Geen rapport, geen advies, maar brandstof voor de machine die we daarna bouwen.

    Of wil je direct starten met afspraken? De Kickstart levert je eerste gekwalificeerde afspraak binnen 30 dagen. 

    Meer leads genereren? Dat is niet altijd de oplossing

    Meer leads genereren? Dat is niet altijd de oplossing

    Iedereen wil meer leads. Logisch. Je wilt groeien. Je hebt targets. En je salesafdeling is constant op zoek naar nieuwe kansen. Maar meer leads is vaak het verkeerde doel. Sterker nog: in veel gevallen richt je er je hele marketingmachine mee te gronde.Het voelt alsof...

    Lees meer