5 goede Marketing en Sales voornemens voor 2021

Geschreven door Rogier

Strategy Director & Founder
Daar zijn ze dan: 5 goede Marketing en Sales voornemens voor 2021. Niet onuitputtelijk, maar voor een stel voornemens al een heleboel! Wij geven je 5 handvatten om mee aan de slag te gaan in 2021. Laten we het met z’n allen dit keer niet alleen maar voornemen, maar juist volhouden. Het zal je verbazen wat het je oplevert. Nou kom op, aan de slag!

 

1. We gaan onderwijzen en niet verkopen

Mensen willen (bewust of onbewust) geleid worden. Zij weten het ook allemaal niet meer precies: wat ze willen en hoe ze het willen. Dus daar gaan wij ze bij helpen. Wij gaan ze helpen met keuzes maken (en soms is dat een ander product of dienst, want je wil ook niet iedereen als klant). Wij laten ze zien wat er allemaal aan oplossingen voorhanden zijn voor hun problemen en dat het leven beter, makkelijker en fijner kan worden door de juiste keuzes te maken. Denk maar even aan jezelf: die ‘onafhankelijke’ verkoper die je echt helpt in een winkel (komen we daar na de coronacrisis nog?) en je laat zien wat er allemaal mogelijk is en wat het beste bij je past. Die verkoper scoort hoogstwaarschijnlijk meer deals.

 

2. We gaan relaties aan met onze (potentiële) klanten

Lijkt een beetje op de vorige, dus daarom is dit een lekker makkelijk en goed vol te houden voornemen. Stoppen met direct bij de eerste ontmoeting (digitaal of in real life) proberen iemand iets in zijn of haar maag te splitsen. Je vraagt ook niet iemand op een eerste date ten huwelijk (ja ja, er zijn uitzonderingen…). We gaan steeds iets meer te weten komen over elkaar en op basis van die kennis een goed en passend aanbod doen. Met het inzetten van Marketing & Sales Automation wordt dit een eitje. Doen dus en niet alleen voornemen.

Weten hoe Marketing & Sales Automation jou kan helpen hierbij? In dit e-book vertellen we je er alles over. Download nu »

 

3. We gaan SMART Marketingdoelstellingen formuleren

Ja, en nu echt! Geen vage praat over ‘meer naamsbekendheid’ of ‘betere zichtbaarheid’. We gaan in actie komen door Marketingdoelstellingen te formuleren die heel specifiek zijn, meetbaar zijn in keiharde cijfers, die ook acceptabel zijn voor de doelgroep (en MT?), daarnaast ook (op zijn minst een beetje) realistisch zijn en tot slot binnen een vooropgesteld timeframe behaald moeten worden: tijdgebonden dus. Oftewel SMART. Idealiter voeg je deze aan je Marketingplan toe, maar ook zonder Marketingplan kun je een aantal doelstellingen formuleren en deze als uitgangspunt voor je acties gebruiken.

Voorbeelden van Marketingdoelstellingen nodig? Ik geef je er vast een paar:

  • Verhoog de hoeveelheid verkochte aantallen {product X} met 10% in de eerste helft van 2021.
  • Lanceer een nieuw product voor {doelgroep Y} voor het einde van het 2021.
  • Verhoog het aantal verkooppunten (of resellers) die onze producten en diensten verkopen met 200 binnen 6 maanden.
  • Realiseer een klanttevredenheidspercentage van minimaal 90% in het eerste kwartaal van 2021.

 

4. We gaan starten met testen (en dat ook volhouden)

Niemand, ik herhaal NIEMAND, heeft alle wijsheid in pacht, weet precies hoe andere mensen reageren en wat ze denken of willen. Wat sommige types ook beweren. Jij dus ook niet. Dat betekent dat je moet gaan uitproberen wat wel en niet werkt of wat er nog beter kan werken. Ook al ben je blij met het huidige resultaat. Als je nu met € 1.000,00 budget vijf klanten binnenhaalt en ik vertel je dat je er ook 50 binnen kan halen, dan lijkt me dat ‘snel verdiend’. Scheelt namelijk € 4.000,00 (ja, reken maar even uit).

Dus test onderwerpregels van je e-mails, de inhoud van je brieven, de stijl van je offertes, de kleuren van een button op je website, de inhoud van je Facebook en LinkedIn updates, de titels van je blogposts, de soort afbeeldingen en wat we allemaal nog meer kunnen bedenken. Probeer en wees niet bang voor een slechter resultaat: heb je toch mooi een manier gevonden die NIET werkt!

 

5. We gaan mensen precies vertellen wat ze moeten doen

Weinig bedrijven beseffen dat ze de klant tot actie moeten aanzetten. Mensen moeten expliciet worden verteld hoe te handelen om jouw product of dienst te verkrijgen. Daarom moet elk verkoopgesprek, iedere brief en e-mail, commercieel, of persoonlijk contact uiteindelijk dat element bevatten: dit moet je doen om het te kopen/gebruiken/leasen.

Geef potentiële klanten een korte opleiding, neem ze bij de hand (wel op 1,5 meter afstand uiteraard en vertel ze wat de volgende stappen zijn die ze moeten nemen. Als er slechts kort de tijd is om van een speciaal aanbod gebruik te maken, vertel dit dan en zeg dat ze er snel bij moeten zijn. Dus als we ze hebben onderwezen in de mogelijkheden (voornemen = 2) gaan we mensen tot actie aanzetten. Geen vage en open eindes maar expliciete vervolgstappen.

 

Bonustip: Stoppen met Marketing en Sales

Pardon? Ja we stoppen met Marketing en Sales. Althans, door ze apart te benoemen. Marketing is Sales en Sales is Marketing. Aangezien ze uiteindelijk beiden gericht zijn op het binnenhalen van een nieuwe klant, opdracht of project. Omdat mensen van mensen kopen, heb je verkopers nodig die in een persoonlijk gesprek (of meerdere) de laatste drempels wegnemen. Salesmensen zijn daarmee ‘gewoon’ marketeers, en omgekeerd. Marketeers ‘verkopen’ producten, diensten, concepten en wat al niet meer via alle kanalen en middelen die ze beheren. Of je het nou Marketing gaat noemen, Sales, Marketalesm, Salesketing, commercie of wat dan ook, zorg ervoor dat je er één goed geoliede machine van maakt. Hoe? In dit e-book geven we je alle handvatten!

Ook interessant